Ducati y SAP juntos para continuar el camino de la innovación.
Ducati y SAP anuncian un acuerdo de colaboración global que permitirá al fabricante italiano de motocicletas elegir RISE con SAP para acceder a una importante transformación comercial que involucrará a los principales procesos de la compañía.
Una colaboración estratégica basada en la tecnología y los procesos, pero también en un deseo compartido de mejorar y enriquecer las experiencias de los apasionados clientes de Ducati a través de productos y servicios de excelencia y vanguardia.
La tecnología e innovación son elementos esenciales en el ADN de Ducati. Con SAP, la compañía italiana pretende estar a la vanguardia también en soluciones tecnológicas en sus propios servicios de procesos. La intención es crear una red comercial inteligente con proveedores y socios, extendiendo la digitalización de procesos y mejorando la precisión y oportunidad de la información. Estos son necesarios tanto para garantizar la centralización de sus apasionados clientes en todos los procesos, como para responder con eficacia y eficiencia a un sistema de suministro global cada vez más complejo.
Para conseguir estos objetivos, Ducati también adoptará la solución SAP Commerce Cloud para la gestión comercial online de Ducati y SAP Integrated Business Planning (IBP) para la planificación ágil de la cadena de suministros, que llevará a una cadena de suministros digital ampliada e integrada.
“Nuestros apasionados clientes siempre han estado en el centro de la estrategia de la compañía, e intentamos ofrecerles la mejor experiencia posible en el mundo de las dos ruedas. Confiamos en gran medida en la innovación y tecnología para estar a la vanguardia de nuestros procesos comerciales, ya que estamos en el desarrollo de productos,» dijo Claudio Domenicali, CEO de Ducati. “Las cadenas de suministro son cada vez más complejas y están sujetas a transformaciones en los últimos años. Contando con un socio como SAP a nuestro lado, permitirá a Ducati hacer que la cadena de suministro sea aún más flexible, receptiva e integrada, conectando las necesidades los Ducatistas cada vez mejor con la lógica del suministro y producción.”
“La marca Ducati es sinónimo de excelencia y es conocida en todo el mundo por la calidad de sus productos y por la competitividad que expresa en cada carrera. Ducati tiene los más altos estándares de “Customer’s Experience”, y opera una sofisticada cadena de suministro, por lo que la integración de procesos de extremo a extremo y la alta disponibilidad son esenciales. Al combinar nuestras fortalezas y aportar todo nuestro conocimiento innovador con RISE y SAP, no podríamos estar más orgullosos de estar juntos en este viaje de transformación empresarial. La experiencia del cliente hoy lo representa todo, y Ducati quiere poner a CX aún más en el centro de sus operaciones”, comentó Emmanuel Raptopoulos, Presidente de EMEA South SAP. “Trabajar junto a Ducati en el campeonato mundial de MotoGP como socio oficial del Ducati Lenovo Team es un gran honor para SAP. La potencia y la excelencia de las motocicletas Ducati, combinadas con lo mejor de la innovación de SAP, son una combinación ganadora.»
La colaboración entre las dos compañías se extiende también al mundo de las carreras, un área en la que el desarrollo tecnológico y la innovación siempre han llevado a la excelencia. SAP se une a los Socios Oficiales del Ducati Lenovo Team en MotoGP para la temporada 2022.