Kymco España ha puesto en marcha el primer canal online para comercializar en exclusiva las primeras bicicletas eléctricas de pedaleo asistido Kymco.

A través de www.kymco.es/e-bikes, Kymco España ha comenzado a comercializar los tres modelos de e-bikes con los que arranca este nuevo proyecto dirigido a un público con necesidades de movilidad urbana.

La principal característica del nuevo canal online, diseñado para su funcionamiento en todos los dispositivos (móvil, tablet y ordenador), es que el usuario puede tramitar todos los pasos y servicios de valor añadido desde la misma:

  • solicitud de una prueba gratuita en el concesionario Kymco que más le interese
  • cerrar la compra y elegir entre tres formas de pago (transferencia bancaria, tarjetas Mastercard, o Visa y Paypal), y entre tres formas de entrega en un plazo de entre 48 y 72 horas (en el domicilio y la e-bike sin montar, en el domicilio y la e-bike ya montada y revisada o en el concesionario Kymco que desee con la e-bike ya montada y revisada).
  • acceder a un plan de financiación innovador llamado “Plan e-Cycling”, que contempla la financiación en 24, 36 o 48 meses, y la devolución sin cargos de la e-bike, antes que se consuman dichos plazos acordados. La autorización por parte de la entidad financiera llega en 24 horas, una vez que esta cuente con la documentación necesaria habitual (DNI o NIE vigente, recibo domiciliado y justificante de ingresos).
  • resolver cualquier duda a través del nuevo chat Facebook Messenger o las vías tradicionales (teléfono, mail).
  • hacer el seguimiento de la prueba, compra o devolución (en los primeros 14 días si no te convence) de la e-bike desde una área privada (E-spacio Kymco)
  • adquirir recambio de componentes no eléctricos (proximamente)

La red Kymco dispone de sistemas de diagnosis y formación específica para ofrecer una atención al cliente de calidad y se encargará de la venta de recambio de todos los componentes necesarios. Además la marca ha diseñado una aplicación gratuita de uso exclusivo para la red Kymco, la App Kymco e-Bikes, pensada en mejorar su eficiencia en la gestión comercial (pedidos, firma de albaranes electrónicos, pruebas, encuestas…).

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